1. Conform legislației în vigoare (Legea 449/2003), clienții au dreptul să returneze produsele comandate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi nevoie să justifice motivul.
2. Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați prin email la [email] sau telefon [număr] pentru a primi instrucțiuni privind returnarea.
3. Condițiile pentru retur:
- Produsul trebuie să fie în stare originală, nefolosit, cu ambalajul intact și toate accesoriile.
- Clientul este responsabil de costul transportului de retur, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat greșit.
4. Returnarea banilor se va face în termen de 14 zile de la primirea produsului retur, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care se convenea altfel.
5. Produsele deteriorate, utilizate sau incomplete nu pot fi acceptate pentru retur.